Teslimat ve İade Şartları

Firma Ünvanı: Zetrabit Yazılım ve Danışmanlık – Nermin YILMAZ
Web Sitesi: www.zetrabit.com

Teslimat Şartları

Zetrabit Yazılım ve Danışmanlık, sunduğu hizmetler kapsamında web sitesi geliştirme, mobil uygulama geliştirme, CRM yazılım çözümleri ve danışmanlık hizmetleri sunmaktadır.

Satın alınan hizmetler dijital hizmet niteliğinde olup, herhangi bir fiziki ürün teslimatı yapılmamaktadır. Teslimatlar;

  • Proje sözleşmesinde veya hizmet açıklamasında belirtilen süreler içinde,

  • Dijital ortamda (e-posta, erişim linki, sunucu yayını, panel erişimi vb.)
    şeklinde gerçekleştirilmektedir.

Hizmet teslim süresi; projenin kapsamına, müşteri taleplerine ve onay süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Müşterinin gerekli bilgi ve materyalleri zamanında iletmemesi durumunda teslim süresi uzayabilir.

İade Şartları

Sunulan hizmetler, kişiye ve işletmeye özel olarak geliştirilen dijital hizmetler kapsamında olduğundan, teslimi gerçekleştirilen ve kullanılmaya başlanan projelerde iade yapılmamaktadır.

Ancak;

  • Hizmetin hiç başlatılmamış olması,

  • Tarafımızdan kaynaklı teknik bir nedenle hizmetin sunulamaması

durumlarında, müşteri talebi doğrultusunda değerlendirme yapılarak iade veya hizmetin yeniden düzenlenmesi sağlanabilir.

İade taleplerinin yazılı olarak iletilmesi gerekmektedir. Değerlendirme süreci tamamlandıktan sonra uygun görülen iadeler, ödeme yapılan kanal üzerinden yasal süreler içerisinde gerçekleştirilir.

Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, elektronik ortamda anında ifa edilen veya tüketiciye özel olarak hazırlanan hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu nedenle proje başlangıcı yapılan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

İletişim

Teslimat ve iade süreçleri ile ilgili tüm talepleriniz için web sitemiz üzerinden veya resmi iletişim kanallarımız aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Takip et